Amaury Com'Ciergerie

Politique de confidentialité

Conciergerie

Introduction

Bienvenue sur le site web d'Amaury Com'Ciergerie. Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée.

Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de conciergerie et gestion locative.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

Dernière mise à jour : 24 Novembre 2025

1. Responsable du Traitement

Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse : gams1984@hotmail.fr

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles en fonction de votre interaction avec notre site et nos services :

2.1 Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (demande d'audit, prise de contact, demande de devis), nous collectons :

2.2 Données collectées via l'inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous collectons :

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

2.4 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences et analyser le trafic du site. Pour plus d'informations, consultez notre section sur les cookies ci-dessous.

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion de la relation client

3.2 Communication marketing

3.3 Amélioration de nos services

3.4 Sécurité et prévention

3.5 Obligations légales

4. Base Légale du Traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

5. Partage des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

5.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour nous aider à fournir nos services :

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les finalités pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

5.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou pour répondre à une obligation légale ou protéger nos droits.

5.3 Partenaires commerciaux

Avec votre consentement, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires commerciaux, tels que :

6. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations, conformément au RGPD.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations légales :

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

8.1 Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données sont traitées et d'accéder à ces données.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

8.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.

8.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8.8 Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à gams1984@hotmail.fr ou par courrier à l'adresse : Lyon, France.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois suivant sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois si nécessaire, compte tenu de la complexité de la demande.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment :

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

10. Cookies et Technologies Similaires

10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

10.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités essentielles.

Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (pages visitées, temps passé, etc.) afin d'améliorer son fonctionnement. Nous utilisons notamment Google Analytics.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences (langue, région, etc.) pour vous offrir une expérience personnalisée.

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter votre expérience de navigation et limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies :

11. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers (réseaux sociaux, partenaires, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

12. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via un avis visible sur notre site.

14. Contact

Pour toute question, demande d'information ou exercice de vos droits concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous apporter une réponse claire et complète.

Merci de votre confiance. Votre vie privée est notre priorité.